Toimitus

Toimitus Suomessa

	TOIMITUS NOUTOPISTEESEEN Postnord, Posti	TOIMITUS KOTIIN 2-7 arkipäivää
POSTNORD	4,89 € Ilmainen yli 45 € tilauksille*	11,99 € Ilmainen yli 200 € tilauksille*
POSTI	4,99 € Ilmainen yli 50 € tilauksille*	11,99 € Ilmainen yli 200 € tilauksille*
UPS STANDARD 2-5 arkipäivää		11,99 € Ilmainen yli 200 € tilauksille*
UPS EXPRESS 1-2 arkipäivää		12,99 € Ilmainen yli 200 € tilauksille*

*alennusten jälkeen

Toimitus noutopisteeseen

Emme peri toimituskuluja, kun tilauksesi vähimmäisarvo on yli 45 euroa mahdollisten alennusten jälkeen (Postnordin toimitus, Postin ilmaisen toimituksen raja 50 euroa). Alle 45 euron tilauksista Postnordin toimitushinnaksi tulee vain 4,89 € ja Postin toimitusmaksu alle 50 € tilauksille on 4,99 €. Lähetämme paketit samana tai seuraavana arkipäivänä ja ne ovat perillä jo 1-5 arkipäivässä (tilauspäivää ei lasketa mukaan), usein jopa 1-3 arkipäivässä.

Kotiinkuljetus

Kotiinkuljetus on 11,99 € ja ilmainen yli 200 € tilauksista.

Pakkaamme tilauksesi rakkaudella ja lähetämme tuotteesi yleensä jo tilausta seuraavana arkipäivänä. Teemme aina parhaamme, jotta sinun ei tarvitse odottaa lahjaasi itsellesi tai rakkaillesi yhtään sen kauempaa. Suomessa lähetykset ehtivät perille yleensä 5 arkipäivän sisällä tilauksesta ja joskus jopa seuraavana arkipäivänä.

Tällä hetkellä voit valita kolmesta eri kuljetusyhtiöstä:

Postnord: Seuranta

Posti: Seuranta tai OmaPosti -sovellus

UPS: Seuranta

Toimitus Eurooppassa

	PICK UP PARCEL Postnord, Posti	HOME DELIVERY Postnord, Posti 2-7 working days	UPS STANDARD 2-5 working days	UPS EXPRESS 1-2 working days
FINLAND	4,89-4,99 € Free for orders over 50 €*	11,99 € Free for orders over 200 €*	11,99 € Free for orders over 200 €*	12,99 € Free for orders over 200 €*
ESTONIA	5,99 € Free for orders over 60 €*	11,99 € Free for orders over 200 €*	15,99 € Free for orders over 200 €*	19,99 € Free for orders over 200 €*
LATVIA / LITHUANIA	5,99 € Free for orders over 60 €*	11,99 € Free for orders over 200 €*	22,99 € Free for orders over 200 €*	29,99 € Free for orders over 200 €*
SWEDEN / DENMARK	5,99 € Free for orders over 60 €*	11,99 € Free for orders over 200 €*	15,99 € Free for orders over 200 €*	22,99 € Free for orders over 200 €*
GERMANY	6,99 € Free for orders over 80 €*	11,99 € Free for orders over 200 €*	15,99 € Free for orders over 200 €*	22,99 € Free for orders over 200 €*
POLAND	9,99 € Free for orders over 100 €*	11,99 € Free for orders over 200 €*	15,99 € Free for orders over 200 €*	22,99 € Free for orders over 200 €*
NORWAY	9,99 € Free for orders over 100 €* (only via Posti)	29,99 € Free for orders over 200 €*	22,99 € Free for orders over 200 €*	29,99 € Free for orders over 200 €*
REST OF EUROPE	9,99 € Free for orders over 100 €*	29,99 € Free for orders over 200 €*	22,99 € Free for orders over 200 €*	29,99 € Free for orders over 200 €*

*After discount.

Palautus Suomessa

Mikäli haluat palauttaa tilauksesi tai osan tilauksestasi, sinun täytyy ilmoittaa siitä meille 14 vuorokauden sisällä tilauksesi vastaanottamisesta. Voit tehdä tämän lähettämällä sähköpostiviestin osoitteeseen tai suoraan myymälästämme Yeppo/Soonsoo Mall of Triplassa. Vaihto ja palautus on mahdollista, kun tuote on avaamaton (kosmetiikkatuotteet ja meikit), käyttämätön ja ainoastaan sen alkuperäisessä pakkauksessa. Avattuja ja käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa.

Valitettavasti koruja ei hygieniasyistä voi palauttaa.

Maksu palautuksesta on 6,99 €, silloin kun palautus tehdään lähettämällä tuote käyttäen jotakin kuljetusyhtiöistä esim Postia. Tämä maksu pidätetään palautuksesta, sillä maksamme sen myös Postille.

Kun olet ilmoittanut meille palautuksesta, tuotteet on toimitettava meille (Postille) 14 vuorokauden sisällä. Me lähetämme sinulle sähköpostia, kun olemme saaneet palautuksesi. Rahat palautetaan 7 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet palautuksesi.

Huomaa myös, että pisteillä lunastetut palkinnot kuten tuotteet, lahjakortit, alennuskoodit ja €-määräiset alennukset ei muuteta pisteiksi enää, vaan ne lasketaan käytetyiksi.

Reklamaatiot

Mikäli olet saanut viallisen tuotteen ilmoita siitä meille mahdollisimman pian sähköpostitse info@yeppo.fi. Viallisen tuotteen vaihto- ja palautus on sinulle ilmaista. Mikäli tarvitset apua tilauksen palauttamiseen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.

Noutamatta jäänyt lähetys (ei koske Triplan noutotilauksia)

Mikäli olet unohtanut noutaa tilauksesi, tilaus on yritetty toimittaa väärään osoitteeseen (tilausvaiheessa ilmoitettu väärä osoite) tai puhelinnumero on ilmoitettu väärin, mistä johtuen saapumisviestiä ei ole tullut ja tilaus palautuu takaisin varastollemme, joudumme valitettavasti veloittamaan tilauksen toimitus- ja käsittelymaksun, joka on 6,99€.

Palautus käsitellään seitsemän päivän sisällä tilauksen saapumisesta takaisin varastollemme. Huomaathan, että seurannassa näkyvä päivä ei ole sama päivä kuin päivä, kun me saamme tilauksesi takaisin, vaan päivä, kun noutopisteessä tilaus päätetään lähettää takaisin. Sen jälkeen kun olemme käsitelleet palautuksen, menee noin kaksi arkipäivää, että rahat saapuvat tilillesi. Saat aina ilmoituksen maksunvälittäjältä ja meiltä, että rahat on palautettu.

Koska me emme saa mitään tulotietoja lähetyksen palautumisesta ja lähetys saattaa eksyä, olethan yhteydessä meihin aina, kun olet huomannut, että lähetys on palautunut tai on palautumassa takaisin.