Toimitus
Toimitus Suomessa
TOIMITUS NOUTOPISTEESEEN Postnord, Posti |
TOIMITUS KOTIIN 2-7 arkipäivää |
|
POSTNORD |
4,89 € Ilmainen yli 45 € tilauksille* |
11,99 € Ilmainen yli 200 € tilauksille* |
POSTI |
4,99 € Ilmainen yli 50 € tilauksille* |
11,99 € Ilmainen yli 200 € tilauksille* |
UPS STANDARD 2-5 arkipäivää |
11,99 € Ilmainen yli 200 € tilauksille* |
|
UPS EXPRESS 1-2 arkipäivää |
12,99 € Ilmainen yli 200 € tilauksille* |
*alennusten jälkeen
Toimitus noutopisteeseen
Emme peri toimituskuluja, kun tilauksesi vähimmäisarvo on yli 45 euroa mahdollisten alennusten jälkeen (Postnordin toimitus, Postin ilmaisen toimituksen raja 50 euroa). Alle 45 euron tilauksista Postnordin toimitushinnaksi tulee vain 4,89 € ja Postin toimitusmaksu alle 50 € tilauksille on 4,99 €. Lähetämme paketit samana tai seuraavana arkipäivänä ja ne ovat perillä jo 1-5 arkipäivässä (tilauspäivää ei lasketa mukaan), usein jopa 1-3 arkipäivässä.
Kotiinkuljetus
Kotiinkuljetus on 11,99 € ja ilmainen yli 200 € tilauksista.
Pakkaamme tilauksesi rakkaudella ja lähetämme tuotteesi yleensä jo tilausta seuraavana arkipäivänä. Teemme aina parhaamme, jotta sinun ei tarvitse odottaa lahjaasi itsellesi tai rakkaillesi yhtään sen kauempaa. Suomessa lähetykset ehtivät perille yleensä 5 arkipäivän sisällä tilauksesta ja joskus jopa seuraavana arkipäivänä.
Tällä hetkellä voit valita kolmesta eri kuljetusyhtiöstä:
Postnord: Seuranta
Posti: Seuranta tai OmaPosti -sovellus
UPS: Seuranta
Toimitus Eurooppassa
PICK UP PARCEL Postnord, Posti |
HOME DELIVERY Postnord, Posti 2-7 working days |
UPS STANDARD 2-5 working days |
UPS EXPRESS 1-2 working days |
|
FINLAND |
4,89-4,99 € Free for orders over 50 €* |
11,99 € Free for orders over 200 €* |
11,99 € Free for orders over 200 €* |
12,99 € Free for orders over 200 €* |
ESTONIA |
5,99 € Free for orders over 60 €* |
11,99 € Free for orders over 200 €* |
15,99 € Free for orders over 200 €* |
19,99 € Free for orders over 200 €* |
LATVIA / LITHUANIA |
5,99 € Free for orders over 60 €* |
11,99 € Free for orders over 200 €* |
22,99 € Free for orders over 200 €* |
29,99 € Free for orders over 200 €* |
SWEDEN / DENMARK |
5,99 € Free for orders over 60 €* |
11,99 € Free for orders over 200 €* |
15,99 € Free for orders over 200 €* |
22,99 € Free for orders over 200 €* |
GERMANY |
6,99 € Free for orders over 80 €* |
11,99 € Free for orders over 200 €* |
15,99 € Free for orders over 200 €* |
22,99 € Free for orders over 200 €* |
POLAND |
9,99 € Free for orders over 100 €* |
11,99 € Free for orders over 200 €* |
15,99 € Free for orders over 200 €* |
22,99 € Free for orders over 200 €* |
NORWAY |
9,99 € Free for orders over 100 €* (only via Posti) |
29,99 € Free for orders over 200 €* |
22,99 € Free for orders over 200 €* |
29,99 € Free for orders over 200 €* |
REST OF EUROPE |
9,99 € Free for orders over 100 €* |
29,99 € Free for orders over 200 €* |
22,99 € Free for orders over 200 €* |
29,99 € Free for orders over 200 €* |
*After discount.
Palautus Suomessa
Mikäli haluat palauttaa tilauksesi tai osan tilauksestasi, sinun täytyy ilmoittaa siitä meille 14 vuorokauden sisällä tilauksesi vastaanottamisesta. Voit tehdä tämän lähettämällä sähköpostiviestin osoitteeseen tai suoraan myymälästämme Yeppo/Soonsoo Mall of Triplassa. Vaihto ja palautus on mahdollista, kun tuote on avaamaton (kosmetiikkatuotteet ja meikit), käyttämätön ja ainoastaan sen alkuperäisessä pakkauksessa. Avattuja ja käytettyjä tuotteita ei voi palauttaa.
Valitettavasti koruja ei hygieniasyistä voi palauttaa.
Maksu palautuksesta on 6,99 €, silloin kun palautus tehdään lähettämällä tuote käyttäen jotakin kuljetusyhtiöistä esim Postia. Tämä maksu pidätetään palautuksesta, sillä maksamme sen myös Postille.
Kun olet ilmoittanut meille palautuksesta, tuotteet on toimitettava meille (Postille) 14 vuorokauden sisällä. Me lähetämme sinulle sähköpostia, kun olemme saaneet palautuksesi. Rahat palautetaan 7 arkipäivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet palautuksesi.
Huomaa myös, että pisteillä lunastetut palkinnot kuten tuotteet, lahjakortit, alennuskoodit ja €-määräiset alennukset ei muuteta pisteiksi enää, vaan ne lasketaan käytetyiksi.
Reklamaatiot
Mikäli olet saanut viallisen tuotteen ilmoita siitä meille mahdollisimman pian sähköpostitse info@yeppo.fi. Viallisen tuotteen vaihto- ja palautus on sinulle ilmaista. Mikäli tarvitset apua tilauksen palauttamiseen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme.
Noutamatta jäänyt lähetys (ei koske Triplan noutotilauksia)
Mikäli olet unohtanut noutaa tilauksesi, tilaus on yritetty toimittaa väärään osoitteeseen (tilausvaiheessa ilmoitettu väärä osoite) tai puhelinnumero on ilmoitettu väärin, mistä johtuen saapumisviestiä ei ole tullut ja tilaus palautuu takaisin varastollemme, joudumme valitettavasti veloittamaan tilauksen toimitus- ja käsittelymaksun, joka on 6,99€.
Palautus käsitellään seitsemän päivän sisällä tilauksen saapumisesta takaisin varastollemme. Huomaathan, että seurannassa näkyvä päivä ei ole sama päivä kuin päivä, kun me saamme tilauksesi takaisin, vaan päivä, kun noutopisteessä tilaus päätetään lähettää takaisin. Sen jälkeen kun olemme käsitelleet palautuksen, menee noin kaksi arkipäivää, että rahat saapuvat tilillesi. Saat aina ilmoituksen maksunvälittäjältä ja meiltä, että rahat on palautettu.
Koska me emme saa mitään tulotietoja lähetyksen palautumisesta ja lähetys saattaa eksyä, olethan yhteydessä meihin aina, kun olet huomannut, että lähetys on palautunut tai on palautumassa takaisin.
Huomaa myös, että pisteillä lunastetut palkinnot kuten tuotteet, lahjakortit, alennuskoodit ja €-määräiset alennukset ei muuteta pisteiksi enää, vaan ne lasketaan käytetyiksi.
Olethan siis huolellinen, kun täytät tilauksesi tiedot sekä kun saat tilauksesi saapumisviestin. Huomaa, että Posti veloittaa erillisen maksun siitä, että säilytystä pidennetään. Haethan siis tilauksesi 7 päivän sisällä saapumisilmoituksesta.