Käyttöehdot

Yleiset sopimusehdot verkkokaupassa yeppo.fi, se.yepposoonsoo.com ja yepposoonsoo.com tehtäville tilauksille. Tutustuthan huolellisesti seuraaviin yleisiin sopimusehtoihin, jotka koskevat sitä, kuinka käsittelemme tilauksesi. Seuraavassa haluamme esitellä sinulle yleiset kauppaehtomme, joita sovelletaan kaikkiin Yeppo & Soonsoon kautta toteutettaviin palveluihin. 

1.1 Sopimukset, jotka koskevat sivuston kautta tehtäviä tilauksia, tehdään englannin, suomen tai ruotsin kielellä.​

1.2 Kun napsautat tilausvaiheen lopuksi painiketta "Lähetä tilaus", teet sitovan tilauksen ostoskorissasi olevista tuotteista. Saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi välittömästi tilauksesi rekisteröinnin jälkeen. Sitova sopimus syntyy joko hetkellä, jolloin lähetämme sinulle tilausvahvistuksen sähköpostitse, tai tilauksen toimitushetkellä sen mukaan kumpi näistä tapahtuu aiemmin. Huomaathan, että ennakkoon maksettavat (varatut) tuotteet lähetetään kun olemme vastaanottaneet tilaamiesi tuotteiden hinnan sekä toimituskulut kokonaisuudessaan. Tämän vuoksi pyydämme sinua maksamaan ostoksesi välittömästi sen jälkeen, kun olet vastaanottanut tilausvahvistuksen, kuitenkin vähintään 30 päivän kuluessa laskua vastaanotettuasi. 

2.1 Tuotteen kauppahinta määräytyy verkkokaupassa tilaushetkellä ilmoitetun hinnan mukaan. Ilmoitetut hinnat sisältävät Suomen lakien mukaisen arvonlisäveron. Pidätämme omistusoikeuden tuotteisiin siihen saakka, kunnes kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.

2.2 Tilauksesi toimituskulut ilmoitetaan verkkokaupassa tilauksesi yhteydessä. Näet kaikki voimassaolevat toimitushinnat Toimitus ja palautus -sivulta sekä kassalta.​

2.3 Pyrimme lähettämään tuotteet 1-5  arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tilauspäivää ei lasketa mukaan lähetysaika-arvioon. Mikäli emme ole lähettäneet tuotetta seitsemän päivän kuluessa tai kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, voit peruuttaa tilauksesi lähettämällä meille viestin.

Tämä peruutusehto ei koske ennakkotilattavia tuotteita, vaan ennakkotilattavia tuotteita sisältävät tilaukset toimitetaan aina kokonaisuudessaan, kun kaikki tilauksen tuotteet ovat lähetettävissä varastoltamme. Ennakkotilattavien tuotteiden arvioitu ensimmäinen lähetyspäivä on ilmoitettu tuotesivulla. Tämä päivämäärä on arvio, emmekä takaa, että tuotteet lähetetään varastoltamme juuri mainittuna päivänä. Emme vastaa muista kuin meistä johtuneista viivästyksistä.

Keräilyajan jälkeen kuljetusyhtiöstä riippuen toimitusaika noutopisteeseen tai vastaanottajan kotiin on keskimäärin 1-5 arkipäivää lähetyksestä.

2.4 Toimitukseksi voi valita myös noudon myymälästämme. Mikäli valitset toimitustavaksi noudon, tuotteesi ovat valmiita tavallisesti 1–3 työpäivän kuluessa, pois lukien suuret alennusmyyntiajankohdat, kuten Black Friday. Mikäli tuotteesi eivät ole valmiita tuon ajan kuluessa, voit peruuttaa tilauksesi. Pyrimme valmistamaan tilauksesi mahdollisimman nopeasti, mutta etenkin viikonlopun aikana tehdyt tilaukset ovat usein valmiina vasta maanantaina. Saat aina erikseen sähköpostiviestin, kun noutotilaus on valmiina haettavaksi. Muistathan tarkistaa roskapostisi mahdollisen noutoviestin varalta. 

3.1 Hyväksymme säännönmukaisesti ostoskorissa valittavissa olevat maksutavat: PayPal, Klarna, luottokortti ja Paytrailin kautta saatavissa olevat maksutavat sekä Shopifyin omat maksutavat. Näet kaikki maksutavat eriteltyinä kassalla. Varaamme oikeuden olla hyväksymättä tiettyjä maksutapoja sekä vastaavasti hyväksyä maksuja vain tietyistä valtioista ja/tai kehottaa käyttämään toista maksutapaa. Jos maksat kortilla, varaamme oikeuden tehdä katevarauksen tilaushetkellä maksun turvaamiseksi. Vastaat itse maksutapahtumista aiheutuvista kustannuksista.

3.2 Jos maksat luottokortilla, tilaus veloitetaan kortiltasi heti.

3.3 Maksaessasi luotonmyöntäjän tarjoamilla maksutavoilla, joita tarjoamme Paytrailin sekä Klarnan kautta, teet sopimuksen luoton takaisinmaksusta kyseisen maksuntarjoajan kanssa. Tutustuthan luotonmyöntöehtoihin huolellisesti.

3.4 Mikäli et maksa tilaustasi ajallaan, varaamme oikeuden veloittaa jokaisesta maksumuistutuksesta kiinteän viiden euron suuruisen myöhästymismaksun korkolain mukaisen viivästyskoron lisäksi. Sinulla on mahdollisuus osoittaa, että todellinen vahinko on ollut tätä kiinteää maksua huomattavasti pienempi tai että vahinkoa ei ole syntynyt lainkaan. 

3.5 Hyväksymällä nämä ehdot suostut siihen, että lähetämme sinulle laskut ja muut tositteet yksinomaan sähköisessä muodossa sähköpostiisi, muista tarkistaa roskapostikansio.

4.1 Alennuskoodeja ja etukuponkeja saatetaan jakaa markkinointikampanjoiden yhteydessä. Alennuskoodeja tai etukuponkeja ei ole mahdollista ostaa. Etukupongit ja alennuskoodit ovat voimassa vain ennalta määritetyn, rajoitetun ajan.

4.2 Etukuponki on käytettävä sen voimassaoloaikana. Etukupongeilla ei voi ostaa lahjakortteja. Huomaathan, että etukupongin käyttäminen saattaa edellyttää tilaukselta tiettyä vähimmäisarvoa. Käyttämättä jääneitä alennuskoodeja tai etukuponkeja ei hyvitetä jälkikäteen.

4.3 Tilattavien tuotteiden hinnan on oltava vähintään yhtä suuri kuin etukupongin arvo. Mikäli etukuponki ei kata tuotteiden hintaa, on tilauksen ja etukupongin arvon erotus mahdollista maksaa jollain hyväksymistämme maksutavoista. Etukuponkia ei voi vaihtaa rahaksi, eikä etukupongin arvolle kerry korkoa. Etukupongin arvoa ei hyvitetä, vaikka osa tai kaikki tilatuista tuotteista palautettaisiin.

4.4 Etukupongin voi lunastaa ainoastaan tilauksen tekemisen yhteydessä ennen tilauksen lähettämistä. Etukuponkeja ei ole mahdollista käyttää tilauksen tekemisen jälkeen. Etukuponkia ei voi siirtää toiselle henkilölle. Etukuponkeja tai alennuskoodeja ei voi yhdistää, ellei toisin ole erikseen mainittu.

4.5 Mikäli olet käyttänyt etukupongin tilauksesi yhteydessä ja peruutat tilauksesi tai palautat tuotteita niin, että tilauksen kokonaisarvo peruutuksen tai palautuksen jälkeen on käyttämäsi etukupongin arvoa vähäisempi, varaamme oikeuden periä pitämistäsi tuotteista niiden alkuperäisen hinnan.

4.6 Alennuskoodien voimassaoloaika määräytyy Suomen aikavyöhykkeen mukaan, eli Eastern European Standard Time (GMT+2).​

5.1 Voit ostaa 10, 20, 30, 50, 60, 80 ja 100 euron lahjakortteja. Jos lahjakortti ei kata tilattujen tuotteiden hintaa kokonaisuudessaan, on tilauksen ja lahjakortin arvon erotus mahdollista maksaa jollain hyväksymistämme maksutavoista. 

5.2 Lahjakortin voi lunastaa ja sen arvon käyttää ainoastaan tilauksen tekemisen yhteydessä ennen tilauksen lähettämistä. Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi, eikä lahjakortin arvolle kerry korkoa.

5.3 Lahjakorttien arvo ei kerrytä verkkokaupan ilmaiseen toimitukseen oikeuttavaa tilauksen minimisummaa.

5.4 Alennuskoodeja ei voi käyttää lahjakorttien ostamiseen.

Tilatessasi tuotteita Yeppo & Soonsoo verkkokaupasta, sinulla on lakisääteinen 14 vuorokauden peruuttamisoikeus. Ota aina yhteyttä osoitteeseen info@yeppo.fi, jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi tai palauttaa tuotteen.

Tilauksen hakematta jättäminen ei ole tilauksen peruutus.​

Viallisen tuotteen palautus ja vaihto on sinulle maksutonta. Ota aina yhteyttä osoitteeseen info@yeppo.fi, mikäli havaitset tuotteessa virheen.

Verkkokaupassamme ovat voimassa Suomen lain mukaiset palautuskäytännöt. Voit palauttaa tuotteen 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta ainoastaan, jos tuote on kokonaan käyttämätön ja avaamaton. Avatuille ja käytetyille tuotteille ei ole palautusoikeutta. Korvakoruilla ja kaulakoruille ei ole palautusoikeutta hygieniasyistä.

Palautuskulut

Palautuskulut ovat 6,99 € postitse tehtäville palautuksille. Voit halutessasi myös palauttaa verkkokauppatilauksesi tuotteet mihin tahansa myymäläämme, jolloin palautuskuluja ei peritä. Alkuperäiset tilauksen toimituskulut vähennetään myös, mikäli tilauksen arvo on tilaushetkellä täyttänyt ilmaisen toimituksen rajan, mutta palautuksen jälkeen tilauksen arvo ei oikeuta valittuun ilmaiseen toimitukseen. Toimituskulut vähennetään käytetyn alkuperäisen toimitustavan mukaisesti. Tämä pätee myös myymälöihin tehtäviin palautuksiin.

Tuotteen on oltava alkuperäisessä kunnossa palautuksen saamiseksi. Mikäli tuote on asiakkaan käytön, huolimattoman pakkaamisen tai muun toiminnan johdosta tullut myyntikelvottomaksi, asiakas vastaa tuotteen koko arvosta ja vähennämme palautettavasta summasta tuotteen alkuperäisen hinnan.

Tuotteen palautuksen yhteydessä tuotetta ei voi vaihtaa uuteen, vaan on tehtävä uusi tilaus.​

Peruuttamisoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun sinä tai osoittamasi kolmas taho (muu kuin rahdinkuljettaja) on saanut tilaukseen kuuluvan viimeisen tuotteen haltuunsa.​

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutat tämän sopimuksen, olemme velvollisia palauttamaan kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa päivästä, jona vastaanotimme peruuttamisilmoituksesi.

Tilimaksujen ja tilisiirtona toteutettujen ennakkomaksujen palautukset maksetaan sille tilille, jota käytit maksamiseen. Huomaathan, että saatat joutua erikseen ilmoittamaan meille tilitietosi palautusta varten. Jos käytit maksuun PayPalia tai luottokorttia, palautus maksetaan Paypal- tai luottokorttitilillesi. Jos käytit maksamiseen Klarnan maksuvaihtoehtoja, hyvitetään palautus Klarna -maksutavalle. Jos käytit maksamiseen luotonmyöntäjän maksutapaa, hyvitetään palautettava summa samaa maksutapaa käyttäen. Jos maksoit ostoksesi lahjakortilla, hyvitämme palautettavan summan lahjakorttitilillesi tai lähetämme sinulle tarvittaessa uuden lahjakortin.

Jos tarvitset apua, ota meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen info@yeppo.fi tai yksityisviestillä Instagramissa @yepposoonsoo tai @yepposoonsoo.se.

9.1 Virhevastuumme määräytyy sovellettavan lain mukaan. Mikäli huomaat tuotteessa virheen, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, vaikka tuotteen palautusaika olisi jo kulunut umpeen. Vastaamme kaikista virheistä, jotka olivat tuotteessa sen saadessasi, vaikka virhe havaittaisiin vasta myöhemmin. Sinun tulee kuitenkin ilmoittaa havaitsemastasi virheestä kohtuullisessa ajassa sen jälkeen, kun olet sen havainnut. Takuumme ei koske virheitä, jotka ovat aiheutuneet tuotteen virheellisestä käytöstä, kohtelusta tai käsittelystä taikka tuotteen tavanomaisesta kulumisesta.

9.2 Huomaathan, että tuotteen todelliset ainesosat saattavat erota siitä, mitä ilmoitamme tuotekuvauksessa. Tämä voi johtua siitä, että tuotetta on uusittu vastikään tai tuotteen ainesosat on ilmoitettu Korean/EU:n lain mukaan, jotka eroavat usein toisistaan. Mikäli sinulla on allergia johonkin ainesosaan, pyydämme ottamaan yhteyttä meihin ennen kuin ostat kyseisen tuotteen. Yksittäinen eroava ainesosa ei oikeuta ilmaiseen palautukseen. 

9.3 Tuotteen käytöstä mahdollisesti aiheutuva allerginen reaktio tai herkistyminen ei kuulu virhevastuun piiriin. Kaikki Yeppo & Soonsoon myymät tuotteet ovat CPNP hyväksyttyjä, mikä tarkoittaa niiden täyttävän EU:n kosmetiikkalainsäädäntövaatimukset. Vaikka tuotteiden turvallisuus on varmistettu, ei se silti poista yksittäisen kuluttajan mahdollisuutta olla esimerkiksi allerginen jollekin ainesosalle. Jos havaitset tuotteen aiheuttavan allergiaoireita, punoitusta tai muita oireita, lopeta sen käyttö välittömästi. Mahdollinen allergian syy aina selvittää ihotautilääkärin määräämin allergiatestein kuluttajan itsensä toimesta ja kustannuksella.

Baestyle Oy / Yeppo&Soonsoo
y-tunnus: 2915847-7
Vuohirinne 5 A 2
01480, Vantaa
Suomi